Vraag: Wat moet ik doen als er een storing is met het systeem en ik toch wil spelen?
Antwoord: Het AllUnited systeem (website en ClubApp) is in gebruik bij meer dan 250 verenigingen in Nederland en is heel stabiel. Mocht er toch een storing zijn, dan dient u met alle medegebruikers op dat moment onderling af te stemmen hoe de baanverdeling tijdelijk opgelost kan worden.
 
Vraag: Hoe weet ik of de banen geopend of gesloten zijn?
Antwoord: In de winter periode wordt dit bericht standaard (banen open of gesloten) op de Clubapp en op de website getoond.  Als er sneeuw of ijs op de baan ligt kunt u dat ook zien op de korrel camera. Bij twijfel: raadpleeg de website of kijk op de Clubapp.
 
Vraag: Hoe zie ik welke banen er vrij zijn?
Antwoord: Dat kan op twee manieren: Op de website en op de ClubApp wordt het baan overzicht getoond.

Vraag: Hoe lang van te voren kan ik een baan reserveren?
Antwoord: U kunt tot vijf dagen van te voren een baan reserveren.
 
Vraag: Wat moet ik doen als ik onverhoopt (ziekte, files, werk) mijn baan voor de interne competitie wil vrijgeven?
Antwoord: Annuleer de reservering via de website of de ClubApp.
 
Vraag: Mag ik twee keer per dag een baan reserveren?
Antwoord:  In principe wel, behalve als het reserveringen betreft voor tijdsloten waar veel vraag naar is. Bijv. voor tijdsloten op werkdagen tussen 18:00 en 23:00 uur. In dit soort gevallen zal het systeem een tweede reservering weigeren. Je mag echter wel dan meteen weer een vrije baan reserveren als jouw eerdere reservering verlopen is.
 
Vraag: Ik heb gereserveerd en het systeem heeft de banen aan mij toegewezen. Toch spelen er tennissers op de baan. Mag ik die van de baan sturen?
Antwoord: Ja, maar wel graag op een nette wijze, zoals wij dat bij De Korrel altijd doen. Het reserveringssysteem is leidend voor het toekennen van de banen.
 
Vraag: Hoe kan ik mijn reservering verzetten?
Antwoord: Een reservering kunt u verzetten door deze eerst te annuleren en opnieuw te reserveren. Let op dit geld alleen voor reserveringen, zodra u een reservering heeft bevestigd (afgehangen) kunt u dit niet meer wijzigen.
 
Vraag: Moet ik ook overdag reserveren?
Antwoord: Ja!