Veel gestelde vragen Afhangbord TV De Korrel
 

Vraag: Wat moet ik doen als er een storing is met het systeem en ik toch wil spelen?

Antwoord: Het oude afhangbord buiten blijft nog wel even hangen. Dan hangt u uw pasjes daar in.

 

Vraag: Hoe weet ik of de banen geopend of gesloten zijn?

Antwoord: Als er sneeuw of ijs op de baan ligt ziet u dat op de korrel camera. Bij twijfel: raadpleeg de website of kijk op de Korrel Clubapp.

 

Vraag: Hoe zie ik welke banen er vrij zijn?

Antwoord: Als je je pasje door het systeem haalt kunt u “Baanoverzicht” kiezen. De gele en witte vlakken geven aan of u direct kunt afhangen (geel) of kunt reserveren (wit)

 

Vraag: Hoe lang kan ik elektronisch afhangen?

Antwoord: Voor zowel single - als dubbelspel kunt u 45 minuten afhangen. Dit is precies zo als op het  oude afhangbord buiten.

 

Vraag: Wat moet ik doen als ik onverhoopt (ziekte, files, werk) mijn gereserveerde baan voor de interne competitie wil vrijgeven?

Antwoord: AOp dit moment is het helaas niet mogelijk een baan op naam te reserveren en hierdoor is het ook niet mogelijk deze vrij te geven. Voorlopig veranderd er dus niets.

 

Vraag: Mag ik twee keer inhangen?

Antwoord:  Neen: per lid mag er per dag slechts een keer een reservering gemaakt worden

 

Vraag: Ik heb ingehangen en het systeem heeft het geaccepteerd. Toch spelen er tennissers op de baan. Mag ik hen van de baan sturen?

Antwoord: Ja, maar wel graag op een nette wijze, zoals wij dat bij De Korrel altijd doen. Het elektronische afhangbord is leidend voor het toekennen van de banen

 

Vraag: Wanneer kan ik via de Korrel Clubapp inhangen?

Antwoord:  Dit is een wens die veel tennisverenigingen in Nederland hebben. We zijn afhankelijk van onze leverancier AllUnited wanneer dit gekoppeld kan worden. We hopen natuurlijk zo snel mogelijk!

 

Vraag: Hoe kan ik mijn reservering verzetten?

Antwoord: Een reservering kunt u verzetten door deze te annuleren en opnieuw te reserveren. Let op dit geld alleen voor reserveringen, zodra u een reservering heeft bevestigd (afgehangen) kunt u dit niet meer wijzigen.

 

Vraag: Hoeveel tijd heb ik om mijn baan reservering te bevestigen?

Antwoord:  U kunt een reservering tussen de 60 en 15 minuten van te voren bevestigen. Na het bevestigen zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

 

Vraag: Wat als ik te laat bij de baan kom?

Antwoord: Dan wordt uw gereserveerde baan vrijgegeven om door andere leden te worden geclaimd. U moet dan weer achter aansluiten in de rij…

 

Vraag: Moet ik ook overdag elektronisch afhangen?

Antwoord: Ja!

 

Vraag: Mijn toegewezen baan staat onder water. Hoe kan ik van baan wisselen?

Antwoord: Indien een reservering niet bevestigd is kunt u deze annuleren en een nieuwe baan reserveren.

 

Vraag: Mijn maatjes zijn er nog niet maar ik wil toch al afhangen. Kan dat?

Antwoord: Nee, u moet allemaal inloggen (pasje door de lezer halen) voordat u kunt reserveren.

 

Vraag: Ik moet de competitie inhalen. Kan ik ook een uur reserveren?

Antwoord: Als er een baan vrij is kunt u slechts 45 minuten afhangen. Het resterende kwartier moet u elders in zien te halen

 

Vraag: Ik ben mijn pasje vergeten en wil toch tennissen. Hoe moet ik een baan reserveren?

Antwoord: U heeft een pasje nodig, anders kunt u niet afhangen.